Herroepingsrecht

Recht van herroeping

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het product in ontvangst hebt genomen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons — via info@velsomi.com — door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte stellen van je besluit om de overeenkomst te herroepen. Je kunt daarvoor de informatie op onze pagina retour- en terugbetalingsbeleid gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Gevolgen van de herroeping

Als je de overeenkomst herroept, betalen we alle betalingen die we van je hebben ontvangen onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terug, gerekend vanaf de dag waarop we je herroeping hebben ontvangen. We gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke betaling hebt gedaan, tenzij anders is afgesproken.

Je stuurt het product onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je ons over de herroeping hebt geïnformeerd aan ons terug. De directe kosten van het terugzenden komen voor jouw rekening.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten over de levering van producten die niet geprefabriceerd zijn en volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk voor jou persoonlijk zijn bestemd, en ook niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Meer informatie over termijnen en voorwaarden vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Contactgegevens

Winkelnaam: Velsomi
Bedrijfsnaam: Jonges E-Commerce
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Adres: Schepenlaan 115, 1671 TA Medemblik, Nederland
KvK-nummer: 93546858
Btw-nummer: NL005025803B13
E-mail: info@velsomi.com
Telefoon: +31 85 250 2319

Maandag t/m vrijdag: 9:00 – 18:00
Zaterdag & zondag: gesloten

We streven ernaar je vraag binnen 24 uur te beantwoorden.