Verzendbeleid

Bij Velsomi bezorgen we je bestelling betrouwbaar en zorgvuldig in heel Nederland en België. Hieronder lees je alles wat je moet weten over onze verzending.

1. Waar verzenden we naartoe?

Wij verzenden naar alle adressen in Nederland en België. Alle prijzen in onze winkel zijn in euro (€) en inclusief btw.

2. Verzendkosten

Gratis verzending – Wij verzenden alle bestellingen naar Nederland en België gratis, zonder minimumbedrag. Elke zending wordt verstuurd met Track & Trace.

3. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 2-3 werkdagen (maandag t/m vrijdag) verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen. In drukke periodes of tijdens acties kan de verwerking iets langer duren. We houden je op de hoogte van eventuele vertragingen.

4. Verwachte levertijden

Dit kun je verwachten zodra je bestelling is verwerkt:

Verwerkingstijd: 2-3 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Transporttijd: 4-9 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Totale levertijd: 6-12 werkdagen
Uiterste besteltijd: 18:00 uur

Deze levertijden gelden voor zowel Nederland als België.

Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de bezorger of extreme weersomstandigheden.

5. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-and-tracelink. Daarmee volg je je pakket tot aan je deur.

6. Verzendbeperkingen

Wij verzenden niet naar postbusadressen. Bestellingen naar landen buiten Nederland en België kunnen we op dit moment niet verwerken.

7. Mislukte bezorging of geretourneerde pakketten

Bij mislukte bezorgpogingen, onjuiste adresgegevens of onbestelbare pakketten kunnen bestellingen naar ons worden teruggestuurd. In dat geval nemen we contact met je op en regelen we een nieuwe verzending.

8. Verloren of beschadigde pakketten

Raakt je pakket tijdens het transport kwijt of komt het beschadigd aan, neem dan direct contact met ons op via info@velsomi.com. We zoeken het meteen uit en zorgen zo snel mogelijk voor een oplossing: een vervangend product of je geld terug.

9. Wijzigingen in het verzendbeleid

We kunnen ons verzendbeleid van tijd tot tijd aanpassen om onze service te verbeteren. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

Contactgegevens

Winkelnaam: Velsomi
Bedrijfsnaam: Jonges E-Commerce
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Adres: Schepenlaan 115, 1671 TA Medemblik, Nederland
KvK-nummer: 93546858
Btw-nummer: NL005025803B13
E-mail: info@velsomi.com
Telefoon: +31 85 250 2319

Maandag t/m vrijdag: 9:00 – 18:00
Zaterdag & zondag: gesloten

We streven ernaar je vraag binnen 24 uur te beantwoorden.