Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 5 november 2026

Velsomi beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Velsomi draait op Shopify, waardoor wij je de Diensten kunnen aanbieden. Deze privacyverklaring beschrijft hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken, bevestig je dat je deze privacyverklaring hebt gelezen en begrepen.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met “persoonsgegevens” bedoelen we informatie waarmee jij geïdentificeerd kunt worden of die redelijkerwijs met jou in verband kan worden gebracht. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt en waar je woont, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, waaronder kaartnummers, betaalkaartgegevens, transactiegegevens, betaalwijze en andere betaalgegevens.
Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen of op je verlanglijst zet, koopt, retourneert, ruilt of annuleert.
Communicatie met ons, waaronder de informatie die je ons geeft wanneer je contact opneemt, bijvoorbeeld bij een supportvraag.
Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke kenmerken.
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over hoe je de Diensten gebruikt.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

De Diensten leveren en verbeteren. We gebruiken je gegevens om je de Diensten te leveren, je betalingen te verwerken, je bestellingen uit te voeren, je voorkeuren op te slaan, je account te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen mogelijk te maken en een persoonlijke winkelervaring te bieden.
Marketing en reclame. We gebruiken je gegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om je berichten te sturen per e-mail, sms of post en om je online advertenties te tonen.
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je gegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden en mogelijke frauduleuze of onrechtmatige activiteiten op te sporen en te voorkomen.
Communicatie met jou. We gebruiken je gegevens om je klantenservice te bieden en onze klantrelatie met je te onderhouden.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde gevallen kunnen we je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden met derden delen, onder meer met Shopify, leveranciers en andere dienstverleners die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending); met zakelijke en marketingpartners; wanneer jij daarom vraagt of daarmee instemt; met onze gelieerde ondernemingen; en in verband met een bedrijfstransactie of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Meer over hoe Shopify je gegevens gebruikt, lees je in de privacyverklaring van Shopify voor consumenten.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons verbonden zijn, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid te lezen. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de leeftijd van meerderjarigheid die in jouw land geldt. Ben je ouder of voogd van een kind dat ons zijn gegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op om die te laten verwijderen.

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel volledig waterdicht is en dat we geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Hoe lang we je gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de informatie nodig hebben om je account te beheren, je de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of geschillen op te lossen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle van de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens: het recht op inzage, het recht op verwijdering, het recht op rectificatie, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om je communicatievoorkeuren te beheren. Je kunt je op elk moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink in onze e-mails. Woon je in de EU, de Europese Economische Ruimte of Zwitserland, dan heb je daarnaast het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, de verwerking te laten beperken en een gegeven toestemming in te trekken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld door veranderingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We publiceren de bijgewerkte versie op deze website en passen de datum “Laatst bijgewerkt” aan.

Contactgegevens

Winkelnaam: Velsomi
Bedrijfsnaam: Jonges E-Commerce
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Adres: Schepenlaan 115, 1671 TA Medemblik, Nederland
KvK-nummer: 93546858
Btw-nummer: NL005025803B13
E-mail: info@velsomi.com
Telefoon: +31 85 250 2319

Maandag t/m vrijdag: 9:00 – 18:00
Zaterdag & zondag: gesloten

We streven ernaar je vraag binnen 24 uur te beantwoorden.